Atención al cliente y capacitaciónLos laboratorios de Telemetría entienden que la nueva tecnología, las nuevas aplicaciones y los nuevos paradigmas de utilidad de funcionamiento pueden llevar tiempo para que las organizaciones lo aprendan y lo aprovechen. Para una completa solución de servicio de apoyo y producto, deje que los laboratorios de telemetría le proporcionen una capacitación en aplicaciones y servicios de ayuda, para la administración de resolución de problemas y la coordinación de asistencia en la ingeniería del fabricante.
Estos servicios incluyen:
Servicios Básicos CS: Los laboratorios de Telemetría proporcionan centros de llamadas básicos de servicios de apoyo a los clientes y usuarios de aplicaciones.
Capacitación de usuarios: Como parte del servicio inicial, ofrecemos formación personal o a distancia de las aplicaciones Umesh para los usuarios que la usan por primera vez.
Ayuda de la aplicación: Los laboratorios de Telemetría pueden proporcionar apoyo al cliente, para los clientes de SaaS. Dependiendo de la medida de solución de soporte que usted desea, podemos adaptar el servicio para ofrecerle múltiples niveles de apoyo a una solución completamente subcontratada de ayuda.
Aplicación de Capacitación en administración de Programas: Nuestra cartera de servicios incluye la formación en administración de programas, capacitación para el desarrollo manual, y el desarrollo web de ayuda en línea y apoyo. Nuestros representantes de servicio al cliente pueden ser su “nivel alto” en el equipo de formación de usuarios. Deje que los Laboratorios de Telemetría ejerzan su formación y personal de apoyo para que usted pueda ofrecer servicios superiores de formación en aplicaciones a sus clientes.
